Com o objetivo de orientar os donos de micro e pequenas empresas que precisam tirar dúvidas rápidas e urgentes, que não demandariam um atendimento presencial, o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Espírito Santo (Sebrae ES) colocou à disposição uma rede de especialistas prontos para prestar orientações online.… Leia mais
Comprar uma franquia tem sido a opção de muitos empreendedores. Isso porque esse modelo de negócio já vem testado e possui um registro histórico dos resultados anteriores, além de todo apoio que a franqueada oferece. Se você tem pensado em adquirir uma franquia fique atento, pois apesar de todas as vantagens, é preciso tomar alguns cuidados para evitar problemas com essa opção.… Leia mais
Desde 2008 o empreendedor que deseja trabalhar de forma legalizada tem a opção de se tornar um Microempreendedor Individual (MEI). Essa categoria foi criada pela Lei Complementar nº 128, de 19/12/2008, oferecendo condições especiais para o trabalhador conhecido como informal.
O MEI se tornou a porta de entrada para quem quer se tornar dono do seu próprio negócio.… Leia mais
Os consumidores estão cada vez mais exigentes. Conquistar e, principalmente, fidelizar os clientes, deve ser uma preocupação constante dos empresários que querem ter sucesso nas suas vendas.
O bom atendimento é um dos segredos (na verdade, nem é segredo) para alcançar bons resultados. Sua equipe de vendedores deve estar preparada para buscar resolver problemas que possam surgir, no intuito de garantir a satisfação dos clientes.… Leia mais
Quem pretende empreender, ou quem já tem seu próprio negócio, precisa ter clareza sobre seu público-alvo. Saber quem você quer atingir é fundamental para que seus resultados sejam satisfatórios. O mundo passa por inúmeras mudanças e o cliente atualmente também possui comportamentos diferentes de décadas atrás. Hoje sabemos que uma marca não deve ter o objetivo de alcançar o máximo de pessoas, mas alcançar as pessoas certas.… Leia mais