Conheça os sete pecados do atendimento

Conheça os sete pecados do atendimento

Atendente de costas para os clientes

Oferecer um bom atendimento é uma das chaves para o sucesso do negócio, pois o cliente é parte fundamental em qualquer relação de consumo. O empresário precisa perceber que o cliente poderia procurar outra empresa, outra marca, outro produto, mas por algum motivo, lhe deu preferência. Nesse momento é importante dispensar toda atenção possível e atender da melhor forma, para conquistar e manter este cliente.… Leia mais

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Como está o desempenho do seu e-commerce?

Página do Google Analytics na tela de um laptop
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O e-commerce tem sido uma alternativa muito utilizada pelos clientes que pretendem economizar. Além de oferecer preços mais baixos e comodidade, este canal de vendas funciona 24h por dia e chega às residências de quase todo o Brasil e, até mesmo, do mundo. Por isso, o mercado online abre uma janela de oportunidades para os empresários.… Leia mais

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Você é empreendedor?

Empreendedor desenvolvendo suas características empreendedoras

Confira as características empreendedoras que você pode desenvolver para alcançar melhores resultados.

Ser dono do próprio negócio requer tempo, dedicação, amor, trabalho, esforço. Apesar de ser o sonho de muitos brasileiros, não é uma tarefa fácil. Podemos dizer que algumas pessoas nasceram para isso e apresentam algumas das características empreendedoras. Demonstram perfil de liderança, criatividade e coragem para enfrentar os obstáculos que surgem na vida de um empresário.… Leia mais

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